Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Πότε και πώς οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που αγόρασαν από τη Gamblix.
Τέλη εγκατάστασης
Τα τέλη εγκατάστασης δεν επιστρέφονται μόλις ξεκινήσουν οι εργασίες παραμετροποίησης. Αν ακυρώσετε πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία, θα επιστρέψουμε ολόκληρο το τέλος εγκατάστασης, αφαιρώντας τυχόν διοικητικά έξοδα (έως 10%).
Μηνιαία τέλη πλατφόρμας
Τα μηνιαία τέλη τιμολογούνται προκαταβολικά και δεν επιστρέφονται αναλογικά αν καταγγείλετε τη συμφωνία στη μέση του μήνα. Οι Υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες έως το τέλος της περιόδου τιμολόγησης.
Κόστος τρίτων
Τα έξοδα προς τρίτους παρόχους (παρόχους παιχνιδιών, πύλες πληρωμών, φιλοξενία, πιστοποιήσεις) δεν επιστρέφονται, καθώς τα έχουμε ήδη καταβάλει για λογαριασμό σας.
Αστοχίες υπηρεσιών
Αν, από δική μας υπαιτιότητα, δεν παρέχουμε μια συμφωνημένη υπηρεσία και η αστοχία δεν διορθωθεί εντός εύλογου χρόνου, μπορείτε να ζητήσετε πιστωτικό σημείωμα ίσο με την αξία της υπηρεσίας που επηρεάστηκε. Τα πιστωτικά σημειώματα μπορούν να συμψηφιστούν με μελλοντικά τιμολόγια.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Στείλτε γραπτό αίτημα στο admin@gamblix.dev με τον κωδικό πελάτη σας, τον αριθμό του τιμολογίου και περιγραφή του προβλήματος. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks)
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες να επικοινωνούν μαζί μας πριν ξεκινήσουν αντιστροφή χρέωσης. Οι αδικαιολόγητες αντιστροφές χρεώσεων μπορεί να οδηγήσουν σε άμεση αναστολή των Υπηρεσιών και σε ενέργειες ανάκτησης των σχετικών τελών και εξόδων.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτό το έγγραφο, επικοινωνήστε με τη νομική μας ομάδα στο admin@gamblix.dev
Gamblix Malta LTD — Ίδρυση 2015 — Marea HQ145/B, Triq San Trofimu, Sliema, Malta · ΑΦΜ / VAT MT 049274/201-2022 · Αρ. μητρώου (MBR) 459871/09C
Έγκυρη έκδοση: η αγγλική. Οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για διευκόλυνση — σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.