İade Politikası

Yapılandırma çalışması başladıktan sonra kurulum ücretleri iade edilmez. Herhangi bir çalışma başlamadan önce iptal ederseniz, kurulum ücretini idari masraflar (en fazla %10) düşüldükten sonra tamamen iade ederiz.

Aylık ücretler peşin faturalandırılır ve ay ortasında fesih hâlinde kıst esasına göre iade edilmez. Hizmetler fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır.

Üçüncü taraf sağlayıcılar (oyun sağlayıcıları, ödeme altyapıları, barındırma, sertifikasyonlar) nedeniyle oluşan maliyetler, bunları sizin adınıza önceden ödediğimiz için iade edilmez.

Kusurumuz nedeniyle sözleşmeye bağlanmış bir hizmeti sunamazsak ve aksaklık makul bir süre içinde giderilmezse, etkilenen hizmetin değerine eşit bir alacak dekontu talep edebilirsiniz. Alacak dekontları gelecekteki faturalara mahsup edilebilir.

Müşteri numaranızı, fatura referansını ve sorunun açıklamasını içeren yazılı bir talebi admin@gamblix.dev adresine gönderin. Talebinizi inceleyip size dönüş yaparız.

Müşterilerimizin bir ters ibraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçmelerini önemle tavsiye ederiz. Haksız ters ibrazlar, Hizmetlerin derhâl askıya alınmasına ve ilgili ücret ve masrafların tahsiline yönelik işlemlere yol açabilir.