Retningslinjer for refusjon

Etableringsgebyrer refunderes ikke når konfigurasjonsarbeidet har startet. Hvis du avbestiller før noe arbeid er påbegynt, refunderer vi hele etableringsgebyret, fratrukket eventuelle administrasjonskostnader (maks. 10 %).

Månedlige gebyrer faktureres forskuddsvis og refunderes ikke forholdsmessig hvis du avslutter midt i måneden. Tjenestene er tilgjengelige ut faktureringsperioden.

Kostnader til tredjepartsleverandører (spilleverandører, betalingsløsninger, hosting, sertifiseringer) refunderes ikke, fordi vi allerede har betalt dem på dine vegne.

Hvis vi ikke leverer en avtalt tjeneste på grunn av egen feil og mangelen ikke rettes innen rimelig tid, kan du be om en kreditnota tilsvarende verdien av den berørte tjenesten. Kreditnotaer kan avregnes mot fremtidige fakturaer.

Send en skriftlig forespørsel til admin@gamblix.dev med kunde-ID, fakturareferanse og en beskrivelse av problemet. Vi vurderer forespørselen og kommer tilbake til deg.

Vi anbefaler sterkt at kunder kontakter oss før de starter en tilbakeføring. Ugrunnede tilbakeføringer kan føre til umiddelbar suspensjon av Tjenestene og inndrivelse av tilknyttede gebyrer og kostnader.