退款政策

配置工作一经开始，开通费概不退还。如您在任何工作开始前取消，我们将全额退还开通费，但扣除相应的行政费用（上限为 10%）。

月度费用预先计费，如您在月中终止，不按比例退款。服务将持续提供至当前计费周期结束。

向第三方提供商（游戏供应商、支付网关、托管服务、认证机构）支付的费用不予退还，因为我们已代表您支付了这些费用。

如因我方过错未能提供合同约定的服务，且未在合理期限内予以纠正，您可申请与受影响服务价值等额的贷记单。贷记单可用于抵扣未来的发票。

请向 [email protected] 发送书面申请，注明您的客户 ID、发票编号及问题描述。我们将审核您的申请并尽快回复。

我们强烈建议客户在发起拒付前先与我们联系。无正当理由的拒付可能导致服务被立即暂停，并追偿相关费用及成本。