Terugbetalingsbeleid

Opstelfooie is nie terugbetaalbaar sodra konfigurasiewerk begin het nie. As jy kanselleer voordat enige werk begin het, betaal ons die opstelfooi ten volle terug, minus enige administratiewe koste (hoogstens 10%).

Maandelikse fooie word vooruit gefaktureer en word nie pro rata terugbetaal as jy middel van die maand beëindig nie. Die Dienste bly beskikbaar tot aan die einde van die faktuurtydperk.

Koste wat by derdeparty-verskaffers aangegaan is (speletjieverskaffers, betalingspoorte, webhosting, sertifiserings), is nie terugbetaalbaar nie, aangesien ons dit reeds namens jou betaal het.

As ons weens ons eie skuld nie 'n gekontrakteerde diens lewer nie en die mislukking nie binne 'n redelike tydperk reggestel word nie, kan jy 'n kredietnota aanvra gelykstaande aan die waarde van die geraakte diens. Kredietnotas kan teen toekomstige fakture verreken word.

Stuur 'n skriftelike versoek na admin@gamblix.dev met jou kliënt-ID, die faktuurverwysing en 'n beskrywing van die probleem. Ons sal jou versoek oorweeg en terugvoer gee.

Ons beveel sterk aan dat kliënte ons kontak voordat hulle 'n terugvordering begin. Ongegronde terugvorderings kan tot die onmiddellike opskorting van die Dienste en tot invordering van verwante fooie en koste lei.