Rückerstattungsrichtlinie

Einrichtungsgebühren werden nicht erstattet, sobald mit den Konfigurationsarbeiten begonnen wurde. Stornieren Sie vor Beginn jeglicher Arbeiten, erstatten wir die Einrichtungsgebühr vollständig abzüglich etwaiger Verwaltungskosten (höchstens 10 %).

Monatliche Gebühren werden im Voraus in Rechnung gestellt und bei einer Kündigung zur Monatsmitte nicht anteilig erstattet. Die Dienste bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums verfügbar.

Kosten, die bei Drittanbietern angefallen sind (Spieleanbieter, Zahlungs-Gateways, Hosting, Zertifizierungen), werden nicht erstattet, da wir sie bereits in Ihrem Namen bezahlt haben.

Erbringen wir eine vertraglich vereinbarte Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht und wird die Störung nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben, können Sie eine Gutschrift in Höhe des Werts der betroffenen Leistung verlangen. Gutschriften können mit künftigen Rechnungen verrechnet werden.

Senden Sie einen schriftlichen Antrag an admin@gamblix.dev unter Angabe Ihrer Kunden-ID, der Rechnungsnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen Ihren Antrag und melden uns bei Ihnen.

Wir bitten unsere Kunden nachdrücklich, sich vor der Einleitung einer Rückbuchung mit uns in Verbindung zu setzen. Ungerechtfertigte Rückbuchungen können zur sofortigen Sperrung der Dienste und zur Geltendmachung der damit verbundenen Gebühren und Kosten führen.