Політика повернення коштів

Плата за встановлення не повертається після початку робіт із налаштування. Якщо ви скасуєте замовлення до початку будь-яких робіт, ми повернемо плату за встановлення в повному обсязі за вирахуванням адміністративних витрат (не більше ніж 10%).

Щомісячна плата виставляється авансом і не повертається пропорційно в разі припинення посеред місяця. Послуги залишатимуться доступними до кінця розрахункового періоду.

Витрати, понесені з постачальниками-третіми сторонами (провайдери ігор, платіжні шлюзи, хостинг, сертифікації), не повертаються, оскільки ми вже сплатили їх від вашого імені.

Якщо ми не надамо законтрактовану послугу з нашої вини і це не буде виправлено протягом розумного строку, ви можете подати запит на кредит-ноту на суму, що дорівнює вартості відповідної послуги. Кредит-ноти можна застосувати до майбутніх рахунків.

Надішліть письмовий запит на [email protected], зазначивши ваш ID клієнта, номер рахунка та опис проблеми. Ми розглянемо ваш запит і відповімо вам.

Ми наполегливо рекомендуємо клієнтам звертатися до нас перед ініціюванням чарджбеку. Необґрунтовані чарджбеки можуть призвести до негайного призупинення Послуг і дій зі стягнення пов'язаних платежів і витрат.