Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να είναι ψυχαγωγία και ποτέ πηγή βλάβης. Αναμένουμε από όλους τους πελάτες να συμμορφώνονται με τους νόμους που ισχύουν στις αγορές τους, να ακολουθούν αναγνωρισμένα πρότυπα υπεύθυνου παιχνιδιού και να προωθούν ενεργά πρακτικές ασφαλέστερου παιχνιδιού στους παίκτες τους.

Η πλατφόρμα μας παρέχει έτοιμα: όρια καταθέσεων, απωλειών και διάρκειας συνεδρίας· υπενθυμίσεις πραγματικότητας και περιόδους διαλείμματος· αυτοαποκλεισμό· και πρόσβαση σε αναφορές ιστορικού δραστηριότητας.

Οι φορείς οφείλουν να διασφαλίζουν ότι κανένα άτομο κάτω από τη νόμιμη ηλικία για τυχερά παιχνίδια (18 στις περισσότερες δικαιοδοσίες, 21 σε ορισμένες) δεν μπορεί να εγγραφεί ή να παίξει. Οι ενσωματώσεις KYC μας περιλαμβάνουν ελέγχους ηλικίας και παρέχουμε τα τεχνικά μέσα για τον αποκλεισμό δραστηριότητας ανηλίκων.

Απαιτούμε από τους πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας να διασφαλίζουν ότι κάθε προώθηση τυχερών παιχνιδιών είναι κοινωνικά υπεύθυνη: να μη στοχεύει ανηλίκους ή ευάλωτα άτομα, να μην υπερβάλλει για τις πιθανότητες κέρδους και να περιλαμβάνει μηνύματα υπεύθυνου παιχνιδιού όπου το απαιτεί ο νόμος.

Το εσωτερικό προσωπικό της Gamblix στα τμήματα προϊόντος, υποστήριξης και συμμόρφωσης λαμβάνει εκπαίδευση ευαισθητοποίησης για το υπεύθυνο παιχνίδι. Κατόπιν αιτήματος μπορούμε επίσης να παρέχουμε εκπαιδευτικό υλικό και οδηγούς βέλτιστων πρακτικών στις ομάδες των πελατών.

Ενθαρρύνουμε τους φορείς να εμφανίζουν συνδέσμους προς αναγνωρισμένους οργανισμούς υποστήριξης, όπως GamCare (Ηνωμένο Βασίλειο), Gamblers Anonymous, BeGambleAware, Spelpaus, ADM Gioco Responsabile και αντίστοιχους εθνικούς φορείς. Η πλατφόρμα διαθέτει για τον σκοπό αυτό παραμετροποιήσιμα υποσέλιδα και κέντρα βοήθειας.

Επανεξετάζουμε τακτικά τις λειτουργίες υπεύθυνου παιχνιδιού, σε διάλογο με ρυθμιστικές αρχές, φορείς του κλάδου και πελάτες, ώστε τα εργαλεία μας να παραμένουν αποτελεσματικά και ευθυγραμμισμένα με τις βέλτιστες πρακτικές.