Jeu Responsable

Le jeu doit rester un divertissement et ne jamais être une source de préjudice. Nous attendons de tous nos clients qu’ils respectent les lois applicables sur leurs marchés, suivent des normes reconnues de jeu responsable et promeuvent activement des pratiques de jeu plus sûres auprès de leurs joueurs.

Notre plateforme propose en standard des limites de dépôt, de pertes et de session ; des rappels de réalité et des périodes de pause ; l’auto-exclusion ; ainsi que l’accès aux relevés d’historique d’activité.

Les opérateurs sont tenus de veiller à ce qu’aucune personne n’ayant pas atteint l’âge légal pour jouer (18 ans dans la plupart des juridictions, 21 ans dans certaines) ne puisse s’inscrire ou jouer. Nos intégrations KYC comprennent des contrôles de vérification de l’âge et nous fournissons les moyens techniques de bloquer l’activité des mineurs.

Nous exigeons des clients utilisant nos services que toute communication commerciale relative aux jeux d’argent soit socialement responsable : qu’elle ne cible ni les mineurs ni les personnes vulnérables, qu’elle n’exagère pas les chances de gain et qu’elle comporte des messages de jeu responsable lorsque la loi l’exige.

Le personnel interne de Gamblix exerçant des fonctions produit, support et conformité reçoit une formation de sensibilisation au jeu responsable. Sur demande, nous pouvons également fournir aux équipes de nos clients des supports de formation et des recommandations de bonnes pratiques.

Nous encourageons les opérateurs à afficher des liens vers des organismes d’aide reconnus tels que GamCare (Royaume-Uni), Gamblers Anonymous, BeGambleAware, Spelpaus, ADM Gioco Responsabile et les organismes nationaux équivalents. La plateforme intègre à cet effet des pieds de page et des centres d’aide configurables.

Nous réexaminons régulièrement les fonctionnalités de jeu responsable, en concertation avec les régulateurs, les organismes professionnels et nos clients, afin que nos outils demeurent efficaces et conformes aux meilleures pratiques.