سياسة مكافحة الاحتيال

لأغراض هذه السياسة، يشمل الاحتيال: احتيال الهوية والاستيلاء على الحسابات؛ واحتيال المدفوعات وردّ المبالغ؛ وإساءة استخدام المكافآت والعروض الترويجية؛ والتواطؤ والتلاعب بالألعاب؛ واحتيال التسويق بالعمولة؛ والاحتيال الداخلي؛ وأي فعل غير أمين آخر يهدف إلى تحقيق ميزة غير مستحقّة.

نصمّم منصتنا مع مراعاة الأمان ومنع الاحتيال: مصادقة قوية، وضبط للوصول قائم على الأدوار، وفصل للمهام، وحدود للمعاملات، وبصمة لعناوين IP والأجهزة، وتحليلات سلوكية، وتكامل مع مزوّدي منع احتيال من أطراف ثالثة.

تُوسَم الأنماط المشبوهة تلقائياً ويراجعها فريق المخاطر لدينا. ويمكن للعملاء المشغّلين الوصول إلى لوحات وتنبيهات لمراقبة النشاط على علامتهم التجارية الخاصة.

يُطلق الاحتيال المؤكّد أو المشتبه به تحقيقاً يقوده فريقا المخاطر والامتثال لدينا. وقد تُعلَّق الحسابات المتأثّرة ريثما تُراجَع. وحيثما يكون ملائماً نتعاون مع مزوّدي المدفوعات وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية.

يجب على العملاء أن ينفّذوا، في عملياتهم الخاصة، ضوابط تعادل تلك التي توفّرها المنصة أو أقوى منها؛ وأن يحقّقوا فوراً في التنبيهات؛ وأن يبلّغونا بالحوادث الخطيرة خلال 72 ساعة حتى نتمكّن من تقييم الأثر على مستوى المنصة.

على أي شخص يشتبه في نشاط احتيالي — العملاء، أو الموظفون، أو الشركاء، أو الأطراف الثالثة — أن يتواصل مع [email protected]. ويمكن تقديم البلاغات بسرّية ولا نتسامح مع الانتقام من المُبلّغين.

قد يؤدّي الاحتيال المؤكّد إلى إنهاء فوري للاتفاقية، واسترداد الخسائر، وحجز المدفوعات المعلّقة، والإبلاغ إلى مكاتب الائتمان والقوائم السوداء الصناعية، والملاحقة الجنائية حيثما يكون ملائماً.