Master, agenti, siti
Parti dal vertice e fai crescere la rete verso il basso, aggiungendo agenti e siti dove servono. Ogni nuovo elemento prende il suo posto nella gerarchia, e con esso i confini entro cui può operare.
Back office, rete e rischio
Il back office che tiene insieme rete, conti e rischio
Uno sportsbook si governa da dietro le quinte. Il back office Gamblix riunisce in un solo posto la struttura della tua rete, i domini, le valute, la contabilità, i report e gli strumenti per difendere il margine, con una visibilità che rispetta sempre i confini di ciascun ruolo.
- Rete ad albero
- Un brand, tanti domini
- Contabilità riconciliata
- Limiti e blocchi per giocatore
Master
Agente 1
Sito ASito B
Agente 2
Sito C
Una rete ad albero, in cui ognuno vede il proprio ramo
La struttura commerciale di molti operatori è fatta di livelli: un master, gli agenti che lavorano per lui, i siti che ciascun agente gestisce. Il back office la rappresenta esattamente così, come un albero, e su questa forma costruisce permessi, visibilità e report.
Ognuno vede soltanto il proprio ramo
Un agente vede i propri siti, i propri giocatori e i propri numeri, e nient’altro. Il master ha la visione d’insieme, mentre i dati di un ramo restano invisibili agli altri rami.
Il controllo scende dall’alto
Scendendo nell’albero i permessi possono solo restringersi, mai allargarsi. Come funziona questa regola, e perché protegge tutta la rete, lo spieghiamo nella pagina Integrazione e wallet.
Un brand, tanti domini, ciascuno con la propria identità
Ogni sito della rete lavora sul proprio dominio e può avere un carattere tutto suo, pur appoggiandosi allo stesso motore e allo stesso back office. È il modo più semplice per presidiare mercati e pubblici diversi senza moltiplicare le piattaforme da gestire.
Grafica, valute e limiti per dominio
Per ciascun dominio decidi l’aspetto del book, le valute accettate e i limiti di giocata. Due siti della stessa rete possono così rivolgersi a pubblici molto diversi senza intralciarsi.
Multivaluta, entro i confini del master
Ogni dominio lavora con le valute che scegli, con una regola che tiene ordinato il sistema: un dominio non può mai usare più valute di quelle abilitate per il suo master. La rete cresce, i conti restano leggibili.
Un sito può cambiare agente
Quando la rete si riorganizza, un sito può passare da un agente all’altro portando con sé giocatori, credito e storico. Nessun dato va perso e nessun giocatore deve ricominciare da capo.
Contabilità a ogni livello, con la riconciliazione a fare da garanzia
I numeri devono tornare, a qualunque livello li guardi. Il back office permette di consultare la contabilità per master, per sito, per singolo giocatore e fino al singolo ticket, e affianca ai conti una verifica di riconciliazione che ne conferma la coerenza.
Dal master al ticket
Parti dal quadro dell’intera rete e scendi fino al dettaglio che ti interessa: un sito, un giocatore, un ticket. Quando un numero ti sembra strano, puoi risalire alla giocata da cui è nato.
Riconciliazione
La verifica di riconciliazione mette a confronto i conti e ne conferma la coerenza, così chi si occupa dell’amministrazione lavora su dati verificati invece che su stime.
Alla base di questi conti c’è un registro dei movimenti che nessuno può modificare: lo trovi descritto nella pagina Integrazione e wallet.
Integrazione e walletReport che rispondono alle domande di ogni giorno
Un buon report serve a decidere, non a riempire una schermata. Il back office mette a disposizione viste pensate per le domande che un operatore si pone davvero: come sta andando l’attività, da dove arriva il volume, quali agenti stanno crescendo e quali vanno seguiti più da vicino.
Andamenti e ripartizioni
Segui l’evoluzione dell’attività nel tempo e scomponi i risultati secondo le dimensioni che contano per te.
Funnel di conversione
Osserva il percorso dei giocatori lungo il funnel e individua i passaggi in cui si perdono per strada.
Confronto tra agenti
Metti a confronto i risultati degli agenti per capire chi sta portando valore alla rete e dove conviene intervenire.
Lista ticket con filtri mirati
Filtra i ticket per sport, torneo, mercato, live o prematch, fascia di quota e numero di eventi, ed esporta qualsiasi vista per lavorarla anche fuori dal back office.
Strumenti di rischio per difendere il margine
Prima o poi ogni book incontra il giocatore che mette sotto pressione il margine. Gli strumenti di rischio del back office ti permettono di reagire con precisione, intervenendo sul singolo giocatore invece di irrigidire l’offerta per tutti.
Limiti per valuta
Fissa limiti di giocata e di vincita distinti per ciascuna valuta, così ogni mercato ha soglie coerenti con il valore del denaro che vi circola.
Giocata massima per giocatore
Stabilisci un tetto alla puntata di un singolo giocatore, lasciando invariate le condizioni per tutti gli altri.
Coefficiente di puntata
Assegna a un giocatore un coefficiente di puntata per calibrarne l’operatività, senza doverlo escludere.
Blocco del giocatore
Quando la situazione lo richiede, blocchi il giocatore e chiudi la questione.
Intervieni sul singolo giocatore, senza cambiare le regole per tutti gli altri.
La schedina prenotata, il ponte verso i punti vendita
Per chi lavora anche con una rete fisica, lo sportsbook offre la schedina prenotata. Il giocatore compone la sua giocata, la prenota e riceve un codice che la identifica: è una funzione pensata per chi porta lo sport anche al banco, accanto al canale online.
Componi e prenota
Il giocatore sceglie eventi e importi dove preferisce, anche dal telefono, e prenota la schedina invece di giocarla subito.
Un codice che la identifica
Ogni schedina prenotata riceve un codice che la rappresenta in modo univoco e permette di ritrovarla.
Più semplice al banco
Nel punto vendita il codice fa risparmiare tempo a giocatore e operatore, perché la schedina non va ricostruita evento per evento.
Domande frequenti sul back office
Un agente può vedere i giocatori di un altro agente?
No. Ogni agente vede soltanto il proprio ramo della rete: i suoi siti, i suoi giocatori e i suoi numeri. La visione d’insieme resta al master.
Posso spostare un sito da un agente a un altro?
Sì. Il sito passa al nuovo agente insieme ai suoi giocatori, al credito e allo storico, senza perdere dati e senza costringere i giocatori a ricominciare.
Ogni dominio può lavorare con valute diverse?
Sì, ogni dominio usa le valute che scegli, purché siano tra quelle abilitate per il suo master: un dominio non può mai averne di più.
Quali filtri offre la lista ticket?
Puoi filtrare per sport, torneo, mercato, live o prematch, fascia di quota e numero di eventi. Ogni vista si può esportare.
Come funziona la schedina prenotata?
Il giocatore compone la schedina e la prenota invece di giocarla subito. Riceve un codice che la identifica, utile soprattutto per chi lavora con i punti vendita.
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